Política de Privacidad de CapufeTag Solutions
En CapufeTag Solutions, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita o utiliza nuestro sitio web y servicios.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
Información Personal que Usted Nos Proporciona:
- Datos de Contacto: Como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando se registra en nuestro sitio, se suscribe a nuestros boletines o se comunica con nosotros.
- Información de la Cuenta: Datos relacionados con el monitoreo de estado de etiquetas IAVE, análisis de rutas y peajes CAPUFE, y reportes de cuentas de flota que nos proporciona para el uso de nuestros servicios.
- Comunicaciones: Contenido de sus mensajes, preguntas y comentarios cuando se comunica con nuestro soporte al cliente o participa en foros.
Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, incluidas las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las funciones utilizadas y otros datos de uso y diagnóstico.
- Datos del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y otra información técnica.
- Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas porciones de nuestro servicio.
Cómo Utilizamos Su Información
CapufeTag Solutions utiliza los datos recopilados para diversos fines:
- Para proveer y mantener nuestro servicio, incluyendo el monitoreo de estado de etiquetas IAVE y CAPUFE.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elige hacerlo (como la asistencia de reconciliación de cuentas de flota).
- Para proporcionar soporte al cliente y asistencia bilingüe.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y mejorar su experiencia de usuario.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, incluyendo brindar orientación sobre instalación y diagnóstico de etiquetas.
- Para cumplir con las normas de SCT y CAPUFE.
Divulgación de Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proveer el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su Información Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Para Fines Legales: Podemos divulgar su Información Personal cuando así lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de Negocios: Si CapufeTag Solutions participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su Información Personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su Información Personal sea transferida y quede sujeta a una Política de Privacidad diferente.
Seguridad de la Información
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos de Protección de Datos
En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
- El derecho a rectificar cualquier información que sea inexacta o incompleta.
- El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
- El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos.
- El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento si CapufeTag Solutions se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a la dirección proporcionada al final de esta política.
Enlaces a Otros Sitios
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Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
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